Sachbearbeiter Kundenservice / Office Manager 100%

Unser Kunde, die OmniVision GmbH, ist ein expandierendes mittelständisches Unternehmen in der Augenheilkunde mit Hauptstandort in Deutschland sowie Standorten in Österreich, Italien, Spanien und der Schweiz. In Deutschland gehört die OmniVision GmbH zu den führenden nicht-konzerngebundenen ophthalmologischen Unternehmen. Ihr Produktportfolio umfasst Arzneimittel, Medizinprodukte und Nahrungsergänzungsmittel.

Im Zuge des starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in der Schweiz eine engagierte und motivierte Persönlichkeit.

 

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung & Kommunikation: Du betreust unsere Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten, klärst Unklarheiten und findest passende Lösungen
• Bestell- und Auftragskoordination: Federführende Koordination der Bestellungen mit unserem Logistikdienstleister, inkl. Musterbestellungen, Sonderaktionen und Retouren
• Daten- und Systempflege: Pflege von Kunden- und Artikeldaten und Prüfung von Lieferscheinen, Abrechnungen sowie Gutschriften
• Berichtswesen & Auswertungen: Erstellung von Reports zu Bestellverläufen, Lieferungen und Kundenfeedback. Du lieferst relevante Kennzahlen zur Unterstützung des Vertriebs und der Geschäftsleitung
• Organisation & interne Abstimmung: Tägliche Bearbeitung des Posteingangs, strukturierte Weiterleitung von Anfragen in enger Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen
• Strukturierte Prozessgestaltung: Du bringst deine Kreativität und dein Organisationstalent für Prozessoptimierungen und beim Auf- und Ausbau der neuen Filialstruktur ein

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung als MPA (oder vergleichbare Qualifikation)
• Sprachkenntnisse: Deutsch & Französisch fliessend in Sprache und Schrift zwingend erforderlich, Italienisch & Englisch sind ein Plus
• Mehrjährige Berufserfahrung im Office Management oder in einer vergleichbaren Position
• Idealerweise kennst du den Schweizer Pharmamarkt und bewegst dich sicher im Umfeld von Vertrieb, Grossisten und Apothekenketten
• Freude und Erfahrung in der eigenständigen Organisation des Tagesgeschäfts und eines vielfältigen Aufgabengebiets, inkl. Betreuung von externen Dienstleistern und Lieferanten
• Du bringst dich als Teamplayer ein und kommunizierst mit unterschiedlichen Stakholdern auf Augenhöhe
• Du hast ein gutes Gespür für Zahlen und es macht dir Spass, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und Auswertungen verständlich aufzubereiten (fortgeschrittene Excel-Skills)
• Vertrauliche Informationen behandelst du mit der nötigen Diskretion und Zuverlässigkeit

Deine Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket – mit überobligatorischen Pensionskassenbeiträgen
• Flexible Arbeitsgestaltung – mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Zeitgemässe Ferienregelung – 25 Ferientage pro Jahr
• Modernste Ausstattung – effizientes Arbeiten dank zeitgemässer IT-Infrastruktur
• Traum-Arbeitsplatz – helles, stilvolles Büro mit direktem Blick auf den Rheinfall
• Angenehmes Arbeitsklima – flache Hierarchien und eine ungezwungene Arbeitskultur

 

Fühlst du dich angesprochen? Dann freut sich Linus Kellnhofer (Tel: 044 943 10 07) auf deine Unterlagen via «Jetzt bewerben» Button.