Customer Service / Office Manager 100%

Unser Kunde, die OmniVision GmbH, ist ein expandierendes mittelständisches Unternehmen in der Augenheilkunde mit Hauptstandort in Deutschland sowie Standorten in Österreich, Italien, Spanien und der Schweiz. In Deutschland gehört die OmniVision GmbH zu den führenden nicht-konzerngebundenen ophthalmologischen Unternehmen. Ihr Produktportfolio umfasst Arzneimittel, Medizinprodukte und Nahrungsergänzungsmittel.

Im Zuge des starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in der Schweiz eine engagierte und motivierte Persönlichkeit.

 

Deine spannenden Herausforderungen:

• Bestell- und Auftragskoordination: Zusammenarbeit bezüglich Bestellungen mit dem Logistikdienstleister. Auch Retouren, Musterbestellungen und Sonderaktionen fallen in deinen Verantwortungsbereich
• Kundenbetreuung & Kommunikation: Austausch mit Kunden zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten. Du beantwortest Anfragen, klärst Unklarheiten und findest bei Bedarf passende Lösungen
• Daten- und Systempflege: Pflege von Kunden- und Artikeldaten, Prüfung von Rabattabrechnungen sowie Verwaltung von Gutschriften, Proformarechnungen und Lieferscheinen
• Berichtswesen & Auswertungen: Erstellung von Reports zu Bestellverläufen, Lieferungen und Kundenfeedback. Du lieferst relevante Kennzahlen zur Unterstützung von Vertrieb und Geschäftsleitung
• Organisation & interne Abstimmung: Tägliche Bearbeitung des Posteingangs, strukturierte Weiterleitung von Anfragen und enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen
• Kreative Prozessgestaltung: Deine Kreativität bei der Erstellung und Verbesserung von Prozessen ist beim Aufbau der neuen Filialstruktur essenziell

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung als MPA (oder vergleichbare Qualifikation)
• Sprachkenntnisse: Deutsch & Französisch fliessend in Sprache und Schrift obligatorisch, Italienisch & Englisch sind ein Plus
• Mehrjährige Berufserfahrung im Office Management oder in einer vergleichbaren Position
• Du kennst den Schweizer Pharmamarkt und bewegst dich sicher im Umfeld von Vertrieb, Grossisten und Apothekenketten
• Erfahrung in der Organisation des Büroalltags bringst du mit und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Der Umgang mit externen Dienstleistern und Lieferanten gehören für dich zum Arbeitsalltag
• Kommunikation auf Augenhöhe und Teamarbeit sind für dich selbstverständlich
• Du hast ein gutes Gespür für Zahlen, kannst Daten analysieren, Trends erkennen und statistische Auswertungen verständlich aufbereiten (fortgeschrittene Excel-Skills)
• Vertrauliche Informationen behandelst du mit der nötigen Diskretion und Zuverlässigkeit

Wir bieten dir:

• Attraktives Gehaltspaket – mit überobligatorischen Pensionskassenbeiträgen
• Flexible Arbeitsgestaltung – mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Zeitgemässe Ferienregelung – 25 Ferientage pro Jahr
• Modernste Ausstattung – effizientes Arbeiten dank zeitgemässer IT-Infrastruktur
• Traum-Arbeitsplatz – helles, stilvolles Büro mit direktem Blick auf den Rheinfall
• Angenehmes Arbeitsklima – flache Hierarchien und eine ungezwungene Arbeitskultur

 

Fühlst du dich angesprochen? Dann freut sich Linus Kellnhofer (Tel: 044 943 10 07) auf deine Unterlagen via «Jetzt bewerben» Button.